Política de envío
Envíos a la Península Ibérica (España y Portugal)
Las obras que hayas comprado se preparan en 48-72 horas. El envío se realiza por Correos, y te llegará en un periodo de 3 a 5 días laborables.
Envíos a Baleares
Las obras que hayas comprado se preparan en 48-72 horas. El envío se realiza por Correos, y te llegará en un periodo de 3 a 5 días laborables.
Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar
Las obras que hayas comprado se preparan en 48-72 horas. El envío se realiza por Correos, y te llegará en un periodo de 5 a 8 días laborables.
Envíos Internacionales a Europa
Las obras que hayas comprado se preparan en 48-72 horas. El envío se realiza por Correos Internacional, y te llegará en un periodo de 7 a 10 días laborables.
Seguimiento de envíos
En todo momento tendrás información acerca del estado de tu pedido gracias a los correos que te enviaremos: Correo de confirmación de pedido, Correo de confirmación de que lo estamos preparando y Correo de confirmación de envío. En este último correo recibirás el número de seguimiento de tu pedido, que podrás utilizar para ver su seguimiento.
NOTA: No se realizan envíos a apartados postales.
IMPORTANTE: No nos hacemos cargo de segundos envíos derivados de direcciones de envío incorrectas o erróneas. Pedimos que se repasen siempre los datos de envío para evitar incidencias, así como los datos de teléfono (a ser posible móvil, para la recepción de SMS) y correo electrónico.
En caso de producto defectuoso de origen o rotura durante el envío
Si tu cuadro han llegado en mal estado, haz lo siguiente:
- Mándanos un correo a josoart@yahoo.es con el asunto "Pedido" seguido de tu número de pedido. El número de pedido es muy importante para poder localizarlo.
- Explícanos cuales son los desperfectos del producto y envíanos fotos del producto donde se observe el desperfecto y fotos del embalaje donde ha llegado, por si tenemos que reclamar algo a la mensajería.
- Te contestaremos y daremos solución a tu incidencia. Si hemos cometido un error, te enviaremos de nuevo el producto o te devolvemos el importe del mismo.
- No se admiten reclamaciones de este tipo pasados 7 días naturales desde la recepción del producto.