Política d'enviament

Enviaments a la Península Ibèrica (Espanya i Portugal)

Les obres que hagis comprat es preparen en 24 hores (màxim). L'enviament es realitza per GLS 24h, per la qual cosa us arribarà l'endemà laborable abans de les 19:00 hores. Això vol dir que rebràs les obres en un període de 2 a 3 dies laborables.

Cost: Sense despeses d'enviament

Enviaments a Balears

Les obres es preparen en 24 hores (màxim). L'enviament es realitza per GLS 48, per la qual cosa us arribarà en els següents dos dies laborables. Això vol dir que rebràs les obres en un període de 3 a 5 dies laborables.

Cost: Sense despeses d'enviament

Enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla i Gibraltar

Les obres es preparen en 24 hores (màxim). L'enviament es realitza per GLS, per la qual cosa us arribarà en els següents 5 dies laborables. Això vol dir que rebràs les obres en un període de 6 a 8 dies laborables.

Cost: Sense despeses d'enviament

Enviaments Internacionals a Europa

Les obres que hagis comprat es preparen en 24 hores (màxim). L'enviament es realitza per GLS INTERNACIONAL, per la qual cosa us arribarà en els quatre dies laborables següents. Això vol dir que rebràs les obres en un període de 7 a 9 dies laborables.

Cost: Sense despeses d'enviament

Seguiment d'enviaments

En tot moment tindreu informació sobre l'estat de la vostra comanda gràcies als correus que us enviarem: Correu de confirmació de comanda, Correu de confirmació que l'estem preparant i Correu de confirmació d'enviament. En aquest darrer correu rebràs el número de seguiment de la teva comanda, que podràs utilitzar a seur.com per veure'n el seguiment.

Si es donés algun retard en la impressió de les obres que has comprat, t'avisarem amb temps. Això és possible si hi ha un cúmul important de comandes per atendre i les impressions per dia són tantes que les màquines estan al màxim. Intentem lliurar les obres en el menor temps possible.

L'agència SEUR lliura el 96% de les comandes en el termini acordat, però també poden patir retards, per la qual cosa demanem comprensió en aquests casos aïllats. Aquests terminis de lliurament poden variar en les situacions següents:

  • Si la població de tramesa és una zona rural o de difícil accés. En aquest cas, la tramesa pot demorar entre 48 i 72 hores.
  • Si l'enviament coincideix amb dates de gran volum de demanda (Black Friday, campanya de Nadal, dies de promocions, situacions excepcionals, períodes de vacances, etc). Els transportistes també són humans i de vegades no poden arribar a tal quantitat de repartiments diaris.

NOTA : No es fan enviaments a apartats postals.

IMPORTANT : No ens fem càrrec de segons enviaments derivats d'adreces d'enviament incorrectes o errònies. Demanem que es repassin sempre les dades d'enviament per evitar incidències, així com les dades de telèfon (si és possible mòbil, per a la recepció de SMS) i correu electrònic.

En cas de producte defectuós d'origen o trencament durant l'enviament

Si el teu quadre han arribat en mal estat, fes el següent:

  • Envia'ns un correu a josoart@yahoo.es amb l'assumpte "Comanda" seguit del teu número de comanda. El número de comanda és molt important per poder localitzar-lo.
  • Explica'ns quins són els desperfectes del producte i envia'ns fotos del producte on s'observi el desperfecte i les fotos de l'embalatge on ha arribat, per si hem de reclamar alguna cosa a la missatgeria.
  • Et contestarem i donarem solució a la teva incidència. Si hem comès un error, t'enviarem de nou el producte o te'n tornem l'import.
  • No s´admeten reclamacions d´aquest tipus passats 7 dies naturals des de la recepció del producte.